Por Daniela Castro Mejía / Directora de Talento Humano.
Tuve un reto esta semana: definir mi estilo de liderazgo. Al principio parecía una pregunta sencilla, casi técnica, como si bastara con elegir una metodología, una corriente o una etiqueta para responder. Pero mientras más pensaba en ello, más entendía que hablar de liderazgo no era hablar únicamente de cómo dirijo, acompaño o tomo decisiones. Era hablar de quién soy, de aquello en lo que creo, de las personas que me han marcado y de la manera en que entiendo al ser humano dentro del trabajo.
Después de darle muchas vueltas, llegué a una conclusión: mi estilo de liderazgo no responde a una sola teoría, metodología o modelo tradicional. Lo entiendo como una construcción propia, diseñada a la medida de lo que creo, de lo que he vivido, de las personas que me han inspirado y de las experiencias que me han transformado. Es una integración entre el liderazgo consciente, el capitalismo consciente, el metaliderazgo de Roberto Mourey, las bases de Peter F. Drucker y, sobre todo, mi manera personal de comprender al ser humano dentro del entorno laboral.
Creo profundamente que el trabajo es uno de los escenarios más poderosos donde nos probamos como seres humanos. Allí salimos de nuestro núcleo más seguro, que generalmente es el hogar, y nos encontramos con otros mundos, otras historias, otros talentos, otras formas de pensar y otras maneras de relacionarnos. En el trabajo descubrimos si nuestras capacidades logran ponerse al servicio de algo más grande, si nuestras herramientas actuales nos permiten construir, aportar, conectar y transformar. También descubrimos nuestras limitaciones, nuestras heridas, nuestros miedos y nuestras oportunidades de evolución.
Por eso considero que un entorno laboral sano no debe ser un espacio donde las personas tengan que ocultar su esencia para encajar. Por el contrario, debe ser un lugar donde ser genuino esté permitido, donde la autenticidad sea valorada y donde la diferencia no se perciba como una amenaza, sino como una fuente de riqueza humana y colectiva. No creo en liderar desde moldes rígidos que uniforman a las personas bajo parámetros inflexibles de comportamiento, protocolo o apariencia. Creo en crear entornos donde cada persona pueda expresar lo que es, desde su esencia, y desde allí descubrir cómo su talento puede aportar al propósito común.
A partir de esta visión he construido una idea que denomino el viaje del líder. La comparto no como una verdad absoluta ni como una fórmula cerrada, sino como una reflexión personal que quizás pueda hacer sentido, resonar o incluso hacer clic con otras personas que también están construyendo su propio estilo de liderazgo. Para mí, este viaje no termina con un cargo, una certificación, un ascenso o un reconocimiento. Termina únicamente el día de nuestra muerte, porque liderar no es una meta alcanzada, sino una construcción permanente del ser en interacción con otros.
- El primer principio de este viaje es que nadie puede enseñarnos a ser líderes en un sentido absoluto. Ni el coach más excepcional, ni el libro más brillante, ni la metodología más reconocida pueden entregarnos una fórmula definitiva para liderar. El liderazgo se nutre, se potencia, se despierta y se expande a través del conocimiento, la experiencia, la observación y el ejemplo de otros líderes inspiradores. Pero el estilo siempre será una construcción personal: una síntesis de lo que creemos, de lo que defendemos, de lo que hemos aprendido y de la forma en que elegimos relacionarnos con los demás.
- El segundo principio es que el liderazgo tiene versiones. La persona que lidera hoy no será la misma que deberá liderar mañana. Por más que en algún momento sintamos que hemos comprendido el enigma del liderazgo exitoso, siempre llegará una situación, una crisis, una persona o una nueva realidad que nos obligará a evolucionar. Porque lideramos humanos, y la naturaleza humana está en constante movimiento. Las necesidades cambian, los equipos cambian, los contextos cambian y, por lo tanto, el liderazgo también debe cambiar. Creer que nuestra versión actual es la conquista total del líder que debemos ser en el futuro sería limitar nuestra propia evolución.
- El tercer principio es que solo dejamos de aprender el día de la muerte. Para mí, un líder debe ser un estudiante eterno: alguien con sed de conocimiento, curiosidad activa y espíritu de búsqueda. Creo fielmente en la frase atribuida a Sócrates: “solo sé que nada sé”, porque nos recuerda que cuanto más comprendemos algo, más conscientes nos hacemos de nuestra propia ignorancia. Esa humildad intelectual es esencial para liderar. No para debilitarnos, sino para mantenernos abiertos, despiertos y disponibles al aprendizaje.
Desde esa mirada, una de mis herramientas más importantes es el diálogo socrático. Creo en el poder de la pregunta, de la conversación profunda y de la mayéutica como camino para despertar respuestas que ya viven dentro de las personas. No lidero desde la imposición de verdades, sino desde la posibilidad de acompañar mentes pensantes a descubrir, cuestionar y construir sus propias respuestas. Para mí, una conversación bien guiada puede ser profundamente transformadora.
- El cuarto principio es el autoconocimiento. No creo que pueda existir un liderazgo consciente y constructivo si primero no existe una mirada honesta hacia uno mismo. “Conócete a ti mismo”, como se leía en el oráculo de Delfos, sigue siendo una de las máximas más vigentes para cualquier persona, pero especialmente para quienes lideran. Conocerse implica reconocer las propias fortalezas, pero también las limitaciones, los sesgos, las heridas, las reacciones automáticas y el lugar que ocupamos en el mundo. La introspección es una herramienta poderosa para lograr un versionamiento del ser con sentido, coherencia y conciencia.
- El quinto principio es que todas las emociones son necesarias en el viaje de liderar. No creo en negar lo que sentimos ni en imponer una falsa idea de equilibrio permanente. Las emociones existen porque cumplen una función, porque nos protegen, nos alertan, nos conectan y nos movilizan. Creo que es importante dejarlas fluir, pero no vivir atrapados en ellas. Las emociones no solo nos preparan para la felicidad, el disfrute o los buenos momentos; también nos entrenan para la dificultad, para la frustración, para el desacuerdo y para la crisis.
Por eso considero que los momentos difíciles dentro de un equipo no son necesariamente señales de fracaso. Muchas veces son señales de humanidad. Un equipo sano también atraviesa desacuerdos, tensiones, cuestionamientos y retos. Si nunca existen momentos así, posiblemente algo genuino no está fluyendo. Las crisis, cuando se gestionan con conciencia, nos muestran el potencial real de las personas, revelan la calidad de los vínculos y pueden convertirse en uno de los mayores capitales del liderazgo. La dificultad nos confronta, pero también nos une. Nos recuerda que un equipo no se construye únicamente celebrando logros, sino también atravesando fracasos, conversaciones incómodas y procesos de aprendizaje compartido.
Desde esta visión, mi liderazgo se activa principalmente a través de la conversación. Creo en el rapport, en la presencia y en el respeto profundo por el otro. En una conversación verdadera, no hay alguien superior y alguien inferior. Hay dos o más seres humanos encontrándose desde sus historias, sus contextos y sus posibilidades. En ese instante, la otra persona se convierte en la más importante del momento. Escucharla, observarla y comprenderla no es una cortesía: es una responsabilidad del liderazgo.
No creo que se pueda liderar adecuadamente a alguien a quien no nos hemos tomado la molestia de conocer. Liderar exige mirar más allá del cargo, del resultado, del error o del desempeño. Exige comprender el entorno de la persona, sus motivaciones, sus formas de aprender, sus temores, sus talentos y su momento vital. Y exige recordar siempre que ninguna persona es estática, porque todos estamos cambiando por el simple hecho de ser humanos.
También creo en las relaciones construidas desde la honestidad. Procuro no dejar demasiados vacíos para que el equipo tenga que adivinar mis estados de ánimo, mis retos o mis momentos laborales. No busco ser una figura hermética, distante o inaccesible. Creo que la vulnerabilidad bien gestionada no debilita el liderazgo, lo humaniza. La honestidad, la originalidad y la coherencia son fundamentales para construir conexiones de valor.
Mi liderazgo no busca fabricar seguidores, sino despertar criterio, conciencia y capacidad en las personas. No pretende controlar cada expresión del equipo, sino crear un entorno donde cada ser humano pueda hacerse responsable de su propio crecimiento. Creo en cuidar sin infantilizar, acompañar sin invadir, exigir sin destruir, orientar sin imponer y corregir sin desconocer la dignidad del otro.
Liderar, para mí, es asumir que detrás de cada resultado hay una persona; detrás de cada error, una oportunidad de aprendizaje; detrás de cada conflicto, una necesidad no resuelta; y detrás de cada talento, una historia que merece ser vista. Es entender que el trabajo no solo produce indicadores, servicios o resultados económicos, sino también identidad, propósito y proyecto de vida.
Mi estilo de liderazgo nace de una convicción profunda: las personas no necesitan líderes perfectos, necesitan líderes presentes, conscientes, honestos y dispuestos a evolucionar. Líderes que tengan el valor de mirarse a sí mismos antes de pretender transformar a otros. Líderes que entiendan que la autoridad real no se impone desde el cargo, sino que se construye desde la confianza, la coherencia y la capacidad de generar conversaciones que movilicen.
Por eso, más que definirme como una líder de un solo método, me defino como una líder en viaje. Una líder que aprende, se cuestiona, se equivoca, escucha, observa, acompaña y se transforma. Una líder que cree que el verdadero impacto no está en dirigir personas hacia una versión uniforme de éxito, sino en crear las condiciones para que cada una descubra su mejor manera de aportar, crecer y trascender.
Porque al final, liderar no es solo lograr que las cosas pasen. Liderar es tocar vidas con conciencia. Es construir humanidad en medio de la exigencia. Es convertir el trabajo en un escenario donde las personas no solo produzcan resultados, sino que también se descubran, se reten, se fortalezcan y encuentren sentido.
Ese es mi liderazgo: una integración viva entre conocimiento, conciencia, humanidad y transformación. Un liderazgo que no busca terminar de construirse, porque entiende que mientras haya vida, habrá algo nuevo por aprender, algo nuevo por sanar, algo nuevo por entregar y una mejor versión por alcanzar.
